Contact
Le service client NUIT STUDIO est organisé par écrit par e-mail afin d’assurer le suivi des demandes et de conserver l’historique des échanges.
Contact général et avant-vente
Commandes & service client
Question sur une commande : commandes@nuitstudio.fr
Service après-vente : sav@nuitstudio.fr
Livraison & retours
Suivi et incidents de livraison : livraison@nuitstudio.fr
Organisation d’un retour : retours@nuitstudio.fr
Exercice du droit de rétractation : retractation@nuitstudio.fr
Facturation
Presse, partenariats & créateurs
Presse : presse@nuitstudio.fr
Partenariats : partenariats@nuitstudio.fr
Influence, UGC et créateurs : influence@nuitstudio.fr
Données personnelles, confidentialité, RGPD et cookies
Questions juridiques générales
legal@nuitstudio.fr
Cette adresse est réservée aux questions juridiques générales hors traitement d’une commande et du service après-vente.
Médiation de la consommation
Une réclamation liée à une commande doit d’abord être adressée au SAV à sav@nuitstudio.fr. Si le litige n’a pas pu être résolu directement, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par NUIT STUDIO, dans les conditions de recevabilité applicables :
Société de la Médiation Professionnelle
Alteritae, 5 rue Salvaing
12000 Rodez, France
www.mediateur-consommation-smp.fr
Pour une question générale sur le dispositif de médiation : mediation@nuitstudio.fr. Cette adresse appartient à NUIT STUDIO et ne constitue pas un canal de saisine du médiateur.
Pour toute demande liée à une commande, indiquez si possible le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin de faciliter son traitement.
Aucune assistance client n’est organisée par téléphone ou par courrier postal. Les coordonnées postales ou téléphoniques qui doivent être communiquées au titre d’une obligation légale figurent dans les pages juridiques concernées. Pour obtenir une réponse suivie et documentée, utilisez les adresses électroniques ci-dessus.
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